อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ rm277 ยึดถือ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้อ่านง่าย ไม่ใช่เพื่อซ่อนอะไร — คุณมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร บัญชีของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างไร และจะติดต่อเราได้เมื่อไหร่ การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ความปลอดภัยของบัญชีช่องทางติดต่อ
rm277 กฎหมายและนโยบายที่ rm277 ยึดถือ
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีไม่ใช่แค่คำพูด — เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการเชื่อมต่อ และระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน ข้อมูลของคุณถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย และคุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อของเรา

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราใช้ SSL เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยตามขั้นตอนมาตรฐาน

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแชทสด

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอลบข้อมูล หรือพบปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องบัญชีและการยืนยันตัวตน
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องนโยบาย การขอข้อมูล หรือการร้องเรียน ทีมงานจะตอบกลับพร้อมเอกสารอ้างอิง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์ผู้ใช้ และขั้นตอนการจัดการบัญชีได้ทันทีผ่านมือถือ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และการจัดการบัญชี — ตอบตรง ไม่อ้อมค้อม

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการประเภทนี้เป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลบัตรหรือ PIN ไม่ถูกเก็บในระบบของเรา

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และส่งการยืนยันกลับมาให้คุณ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจกระทบการทำงานบางส่วน

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็น เช่น PromptPay และ Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น

ส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลพร้อมรายละเอียดบัญชีและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมเหตุผลอย่างชัดเจน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต